Лицензионное соглашение

на использование программы «Роботы для онлайн-записи: запись, перенос, свободное время»
Редакция от 30.10.2026

Термины

• Программа — приложение «Роботы для онлайн-записи: запись, перенос, свободное время» для Битрикс24, включая все его обновления, интерфейс и серверную часть.
• Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, установившее Программу на свой портал Битрикс24.
• Портал — облачный сервис Битрикс24 Пользователя, на который установлена Программа.
• Битрикс24 Маркетплейс — каталог приложений Битрикс24, через который распространяется Программа.

1. Предмет соглашения

1.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы на Портале в пределах, установленных настоящим соглашением.

1.2. Лицензия предоставляется безвозмездно, без ограничения срока, на территории всех стран, где доступен Битрикс24 Маркетплейс.

1.3. Установка Программы на Портал означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен удалить Программу.

2. Что делает Программа

2.1. Программа добавляет на Портал роботы CRM и действия бизнес-процессов для инструмента «Онлайн-запись»: создание, перенос, изменение и отмену записей, работу с листом ожидания, поиск свободного времени, сведения о записях клиента и загрузке ресурсов.

2.2. Роботы выполняют действия только по настройкам, которые задаёт Пользователь в роботах и бизнес-процессах Портала. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность этих настроек и за сообщения, отправляемые клиентам на основании результатов роботов.

2.3. Программа изменяет записи онлайн-записи и лист ожидания только при выполнении роботов; элементы CRM Программа не изменяет.

2.4. Для работы Программа получает от Портала доступ к онлайн-записи, CRM и бизнес-процессам в объёме, который Пользователь подтверждает при установке.

3. Права Лицензиара

3.1. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару. Программа защищена законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

3.2. Настоящее соглашение не передаёт Пользователю исключительное право на Программу, её исходный код или товарные знаки Лицензиара.

4. Условия использования

4.1. Пользователь вправе использовать Программу на одном Портале по её прямому назначению.

4.2. Пользователь не вправе: декомпилировать, модифицировать или пытаться получить исходный код серверной части Программы; обходить технические ограничения; использовать Программу для нарушения закона или прав третьих лиц; создавать нагрузку, мешающую работе Программы для других пользователей.

4.3. Добавлять роботов в процессы могут сотрудники, которым это разрешено настройками Портала; часовой пояс в Программе меняет администратор Портала.

5. Данные

5.1. Для работы Программы на сервере Лицензиара хранятся служебные ключи доступа к Порталу (в зашифрованном виде), настройки (часовой пояс), счётчики запусков роботов по дням и на 5 минут — кэш списка ресурсов и их расписания. Записи и данные клиентов на сервере Лицензиара не сохраняются.

5.2. Данные используются только для работы Программы и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. При удалении Программы ключи доступа удаляются сразу, роботы удаляются Битрикс24; при выборе опции «Очистить данные» удаляются также настройки и счётчики.

5.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Программа предоставляется «как есть». Лицензиар прилагает разумные усилия для её стабильной работы, исправления ошибок и выпуска обновлений, но не гарантирует, что Программа будет работать без перерывов и ошибок.

6.2. Лицензиар не несёт ответственности за убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Программы, а также за сбои в работе Битрикс24 и каналов связи.

6.3. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему соглашению ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Программу. Для бесплатной лицензии — нулём.

7. Техническая поддержка

7.1. Поддержка оказывается по электронной почте и телефонам, указанным в разделе 9, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

7.2. Лицензиар вправе выпускать обновления Программы. Обновления устанавливаются через Битрикс24 Маркетплейс и подпадают под действие настоящего соглашения.

8. Срок действия и изменение соглашения

8.1. Соглашение действует с момента установки Программы до её удаления с Портала.

8.2. Лицензиар вправе прекратить действие лицензии при нарушении Пользователем условий соглашения.

8.3. Лицензиар вправе изменять соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжение использования Программы после публикации означает согласие с новой редакцией.

8.4. К соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара.

9. Реквизиты и контакты Лицензиара